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廣東惠州女生深夜滴滴打車被帶至墓園,司機(jī)致歉望獲諒解
關(guān)鍵字: 廣東滴滴打車墓地近日,網(wǎng)曝廣東惠州市一女子稱夜間打滴滴回家被帶至看守所和墓園附近,引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。10月24日,觀察者網(wǎng)向滴滴方面了解到,當(dāng)事司機(jī)就此事已向乘客致歉,希望能獲得乘客諒解,能解除乘客困擾、回歸平靜的生活。司機(jī)方面承認(rèn)沒有和乘客反復(fù)溝通確認(rèn)目的地,致其在錯(cuò)誤的地點(diǎn)下車,給乘客造成了不好的影響。
以下為道歉信原文:
致歉信
我是滴滴司機(jī)蔣XX,男,50歲。
本司機(jī)于2018年10月12號(hào)晚上23:05接到滴滴平臺(tái)發(fā)出的訂單:聯(lián)通酒店到江南市場(chǎng)訂單服務(wù)、當(dāng)時(shí)訂單是代叫車,坐車是一個(gè)女生。我車開到酒店門口,乘客上車。我問她:乘客,去江南市場(chǎng)嗎?乘客說對(duì)。我問是看守所嗎?乘客說對(duì)。當(dāng)時(shí)我問乘客,按照導(dǎo)航行駛,還是?乘客說按最近的路線把我送達(dá)目的地。我說好。(當(dāng)時(shí)惠州有兩個(gè)江南市場(chǎng),所以說我問她去看守所附近江南市場(chǎng)嗎?)我就開往看守所方向、車行駛到上排小學(xué)紅綠燈口,發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航偏行,再問乘客:是去看守所嗎?乘客沒回復(fù)。后面回想,可能車窗打開噪聲太大乘客沒聽見。我就直接往看守所方向,到了看守所我就提醒客人:看守所到了。乘客說前方100米停車,乘客說:我男朋友來接我。當(dāng)時(shí)停下,乘客下車了。接著我馬上掉頭往市區(qū)方向,車剛開出100米,滴滴平臺(tái)又派來一單:梅湖餐館到夜色酒吧,所以我返回來接客人。路過乘客下車地點(diǎn),觀望路口路況,我不是特意看乘客。在第二個(gè)乘客上車點(diǎn)等了5分鐘左右,接到客人后返回市區(qū)方向,就沒有再看見第一個(gè)乘客。
送達(dá)乘客目的地后,最后接了4單,至最后一單冰糖市場(chǎng),然后被平臺(tái)停止派單,至今未解禁。
后來我在網(wǎng)上看見乘客已報(bào)警,20號(hào)圓通橋派出所通知我去配合調(diào)查。我本人想和乘客溝通一些誤解,可是乘客和派出所了解情況后,情緒緊張哭著走了。也沒有機(jī)會(huì)和乘客當(dāng)面解釋誤會(huì),最后我留在派出所錄口供,口供和我上訴說的一樣。
第一,沒有和乘客反復(fù)溝通確認(rèn)目的地,致乘客在錯(cuò)誤的地點(diǎn)下車,造成誤解;第二,本次服務(wù)給乘客造成了不好的影響。以上兩點(diǎn),本人誠(chéng)摯道歉,希望能獲得乘客諒解。
本次出來致歉主要目的,是為了澄清事實(shí),希望能解除乘客困擾、回歸平靜的生活。
標(biāo)簽 滴滴- 原標(biāo)題:廣東惠州女生深夜滴滴打車被帶至墓園,司機(jī)致歉望獲諒解
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- 最后更新: 2018-10-25 14:09:25
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