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茶百道回應(yīng)“白開水事件”：涉事員工開除，門店解約

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2024-05-03 14:37:53 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

近日，網(wǎng)傳電競代打圈大神“胖貓”相關(guān)話題引發(fā)熱議，多名熱心網(wǎng)友為胖貓點(diǎn)奶茶放在江邊，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)“茶百道”奶茶里是白水。對此，@茶百道 3日發(fā)布致歉聲明稱，純凈水出餐訂單有40單，目前已要求門店開除涉事員工，并按照公司門店管理制度扣除門店保證金，依法依規(guī)與其閉店解約。

全文如下：

得知“胖貓”的遭遇后，我們深感痛心和遺憾。對于大家所反饋給我們的“給胖貓點(diǎn)的外賣送來卻是白水”的問題，我們已第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作組進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果公布如下。

經(jīng)查，5月3日凌晨1點(diǎn)左右，重慶魯祖廟門店密集接到若干外賣訂單，收餐地址信息均為“長江大橋”。當(dāng)時(shí)店內(nèi)唯一的夜班店員，聽信個(gè)別取餐者“必須快速出餐……其他品牌都是裝的白水或空包……”等表述，擅自使用純凈水出餐，共涉及訂單約40個(gè)。

茶百道一貫秉持誠信、正直的價(jià)值觀。對此行為，我們感到無比震驚和氣憤。該門店店員擅自使用純凈水冒充正常產(chǎn)品出餐的行為，不僅嚴(yán)重違反茶百道正常的出品標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)嚴(yán)重背離茶百道的價(jià)值觀，逾越品牌經(jīng)營紅線和社會道德底線。

目前，我們已要求門店開除涉事員工，并按照公司門店管理制度扣除門店保證金，依法依規(guī)與其閉店解約。所涉及訂單，我們已要求涉事門店全部退款、逐一致歉，并按照相關(guān)法律法規(guī)要求，給予每筆訂單金額10倍的現(xiàn)金補(bǔ)償。

同時(shí)，茶百道也決定謹(jǐn)以“胖貓”之名，向四川省青少年發(fā)展基金會“茶百道愛心基金”追加捐款100萬元，用于關(guān)愛青少年類公益項(xiàng)目。逝者已矣，來者可追。生活的苦，我們一起扛。
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