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開設(shè)院內(nèi)廣播，出現(xiàn)多個(gè)“跳舞姐”

另一邊，收治近1600名患者的江漢方艙醫(yī)院也在尋求建立醫(yī)患溝通渠道，對患者開展心理疏導(dǎo)工作。

江漢方艙醫(yī)院護(hù)士給患者提供的書籍  受訪者供圖

華中科技大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院黨委副書記、江漢方艙醫(yī)院負(fù)責(zé)人孫暉2月9日晚告訴記者，目前在院內(nèi)已經(jīng)開展包括成立包含患者的黨支部，號(hào)召患者自助性社會(huì)服務(wù)；開設(shè)院內(nèi)廣播臺(tái)，回答問題科普知識(shí)；成立心理疏導(dǎo)組，到一線與患者溝通；建立讀書角等舉措。

“昨天（8日）我們就針對衛(wèi)生間堵的問題，在廣播中提到要愛護(hù)自己的環(huán)境，今天情況就要好一些了?！睂O暉說。

華中科技大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院護(hù)理部副主任、方艙醫(yī)院心理疏導(dǎo)小組牽頭人胡德英說，為緩解患者初到方艙醫(yī)院的緊張情緒，協(xié)和醫(yī)院在接管江漢方艙醫(yī)院后，率先在方艙醫(yī)院引入心理疏導(dǎo)機(jī)制，由協(xié)和醫(yī)院心理咨詢專家小組進(jìn)駐。

方艙內(nèi)，專業(yè)的心理疏導(dǎo)還是由心理咨詢室的老師負(fù)責(zé)，他們單獨(dú)建立了一個(gè)協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士心理疏導(dǎo)群，還有患者熱線，開通了線上咨詢。而咨詢值班的、廣播值班的都是心理疏導(dǎo)志愿者，大家都是在自己閑暇時(shí)間值班，志愿者也都拿了心理咨詢師證書?！耙恍┤耸腔旧蠜]上班但是志愿去的，已經(jīng)去了兩天，后面會(huì)排班?！?

胡德英建議，在志愿者護(hù)士當(dāng)中，選派一定比例是心理咨詢師的護(hù)士，這樣可以對患者提供身心方面的護(hù)理，是一個(gè)很完整的優(yōu)質(zhì)護(hù)理過程。

廣播作為一種大眾傳播媒介，在方艙內(nèi)發(fā)揮溝通作用。

記者獲得的一段江漢方艙醫(yī)院內(nèi)部廣播臺(tái)播音視頻顯示，2月6日下午，一名協(xié)和醫(yī)院的女護(hù)士輕聲播音一段初來的問候，“初來陌生的環(huán)境，您可能不太適應(yīng)，甚至感到緊張或焦慮，我們能夠理解?！睆V播最后放了一段輕音樂，“希望大家能跟著音樂的節(jié)奏，一起放松自己的身體，平復(fù)自己的心情?！?

2月8日下午，廣播臺(tái)再次傳來柔和的聲音?！斑@里是江漢方艙醫(yī)院廣播臺(tái)，我是協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員小婧。元宵佳節(jié)本該和家人一起團(tuán)團(tuán)圓圓給過年畫上句號(hào)，但新冠肺炎的肆虐，讓我們經(jīng)歷一個(gè)平凡的節(jié)日……”

胡德英告訴記者，廣播主要通過病房的護(hù)士把病人的意見收集，然后把大家關(guān)心的問題在廣播里進(jìn)行解答?，F(xiàn)在廣播是一天早中晚播三次，結(jié)束時(shí)播放輕音樂?！拔覀儯ㄔ趤碇蟮模┑诙斓臅r(shí)候唱了《我和我的祖國》，大伙兒都很重視，我們倡導(dǎo)患者如果體力可以的話帶上口罩跟我們一起唱?！?

從效果看，現(xiàn)在患者情緒比之前來的時(shí)候好很多，網(wǎng)上比較火的“讀書哥”、“跳舞姐”就是一個(gè)真實(shí)寫照，每天護(hù)士都會(huì)抽時(shí)間帶著大家做些運(yùn)動(dòng)。

胡德英向記者介紹，方艙內(nèi)患者為新冠肺炎的輕癥患者，生活能自理，平時(shí)休養(yǎng)比較苦悶，做操和跳舞正好可以緩解心情，反響較好。網(wǎng)友擔(dān)心的吵到其他人等問題，因?yàn)轭l次也不是很高，目前并未收到相關(guān)投訴。

江漢方艙醫(yī)院內(nèi)的“跳舞姐”  受訪者供圖

2月9日，記者聯(lián)系到拍攝“跳舞姐”的江漢方艙醫(yī)院患者何女士，她于5日確診感染新冠病毒，6日入住位于武漢國際會(huì)展中心的方艙醫(yī)院。入住第二天，她拍下了患者跳舞的視頻。

相比一些患者出現(xiàn)焦慮情緒，何女士顯得十分樂觀。來到方艙醫(yī)院后，她沒有因入住條件有限而抱怨，反而是每天更積極去面對生活，看到有患者在跳舞，她也會(huì)加入進(jìn)去一起舞蹈。她常常在朋友圈里曬出自己的一日三餐，懷著感恩的心去面對幫助過她的醫(yī)護(hù)人員。

“希望大家都能少一點(diǎn)抱怨，多一點(diǎn)理解?！?

（澎湃新聞?dòng)浾?趙思維   實(shí)習(xí)生 張浩容 李嫻 孟津津 李寧馨 胡友美）