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高學(xué)思:征服印度市場(chǎng)需要幾步?讓他們來告訴你
關(guān)鍵字: 印度中印邊界中國(guó)手機(jī)國(guó)產(chǎn)手機(jī)印度手機(jī)市場(chǎng)小米手機(jī)vivoOPPO二、登陸期:集中登陸,入鄉(xiāng)隨俗(2012-2015)
2012到2015年之間,中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)趨近飽和,增速放緩,而新興市場(chǎng)印度則正處在從功能機(jī)時(shí)代向智能機(jī)時(shí)代過渡的關(guān)鍵階段。在商機(jī)面前,聯(lián)想、金立、以及oppo、vivo等中國(guó)手機(jī)巨頭紛紛搶灘印度掘金。和上一波山寨機(jī)品牌相比,這一波大廠商則更強(qiáng)調(diào)樹立品牌意識(shí),同時(shí)也很注重迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜好。
其中,金立、聯(lián)想等品牌發(fā)力較早。從2007年開始,金立就開始給印度品牌代工,并成為Micromax的最大代工商。2012年,金立集團(tuán)總裁盧偉冰決定尋找代理商合作,以獨(dú)立品牌切入智能手機(jī)市場(chǎng)。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝似珢劢鹕庥^、金屬材質(zhì)的手機(jī),金立多款旗艦機(jī)都換上了“土豪金”的鋁合金外殼。果然,金立手機(jī)在印度的婚慶市場(chǎng)大受歡迎,新郎家很喜歡這種“金閃閃”的嫁妝。2014年,金立全年在印度總共銷售了400萬臺(tái)手機(jī)。
“土豪金”款的金立手機(jī)
另一個(gè)手機(jī)巨頭聯(lián)想,也在幾乎同一時(shí)間將智能手機(jī)業(yè)務(wù)引入印度。而到2014年聯(lián)想收購(gòu)摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)之后,更開始在印度大規(guī)模布局,雙品牌戰(zhàn)略正式上線:用Lenovo專攻中低端,Motorola主攻高端市場(chǎng)。作為全球知名的電腦生產(chǎn)商,聯(lián)想過去早已在印度構(gòu)建了成熟的銷售網(wǎng)絡(luò),令其智能手機(jī)的推廣銷售具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。2015年二季度,聯(lián)想在印度共售出了170萬臺(tái)智能手機(jī),占有率達(dá)7%,成為山寨機(jī)時(shí)代后第一個(gè)進(jìn)入印度市場(chǎng)前五的中國(guó)品牌。
而不久前在中國(guó)市場(chǎng)完成逆襲的“藍(lán)綠兩軍”(即藍(lán)色的vivo與綠色的oppo),也在2014年高調(diào)登陸印度。針對(duì)熱衷自拍的印度消費(fèi)者,藍(lán)綠雙軍都推出“自拍專用”攝像頭。vivo甚至還專門發(fā)明了“月光自拍”的新技術(shù)概念(Moonlight Camera for Perfect Selfie,提高在光線暗時(shí)的自拍效果),以滿足那些在夜晚仍熱衷于記錄自己笑容的客戶的需求。
在熟悉印度人的口味后,oppo更決定將公司宣傳口號(hào)改為“照相手機(jī)”(Camera Phone)。這種直接了當(dāng)?shù)臉?biāo)語(yǔ)為oppo帶來了很高的關(guān)注度??吹酱苏凶嘈?,很快,vivo將宣傳語(yǔ)改成“照相和音樂手機(jī)”,金立則改成“照相和續(xù)航手機(jī)”。
印度明星用oppo手機(jī)自拍
在印度長(zhǎng)期推廣中國(guó)手機(jī)的Mr.Ku告訴我:“除了高端用戶偏愛三星與蘋果,印度消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌幾乎沒有忠誠(chéng)度。所以集中登陸印度的各大中國(guó)品牌在印度進(jìn)展很快。那兩年,中國(guó)手機(jī)廠商對(duì)印度報(bào)關(guān)出口明顯增長(zhǎng),量值均有一倍左右的增幅。同時(shí),出口平均價(jià)格也有明顯的提升,從2013年的44美元提升到了2015年的77美元?!?
得益于良好的品牌形象,以及對(duì)印度消費(fèi)者喜好的準(zhǔn)確把握,中國(guó)軍團(tuán)一路高歌猛進(jìn)。2015年,中國(guó)手機(jī)在印度市場(chǎng)占有率從幾年前的4%迅速躥升到15%至20%。在印度智能手機(jī)市場(chǎng),已呈現(xiàn)出印度本土品牌、韓國(guó)品牌和中國(guó)品牌三足鼎立的態(tài)勢(shì)。
三、總攻期:火力全開,各顯神通(2015至今)
在印度市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,摸清底細(xì)后,中國(guó)手機(jī)廠商終于火力全開,“擼起袖子加油干”。這下子,可是排山倒海的力量。
2014年7月,小米進(jìn)入印度市場(chǎng),將線上搶購(gòu)模式引入了這片熱土。印度有數(shù)量龐大的年輕中產(chǎn)階級(jí),其中不少人是技術(shù)從業(yè)者,這個(gè)消費(fèi)群體對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物并不陌生。所以小米選擇了以線上渠道作為主要銷售方式,以求能低成本、高效率的切入印度市場(chǎng)。很快,小米就覆蓋了Flipkart、Snapdeal和印度亞馬遜這三家印度主要電商渠道。
超高的性價(jià)比令小米的名聲迅速在印度的年輕人群體中傳播開來。紅米1S,售價(jià)約100美元,是最早在印度銷售的小米產(chǎn)品之一,雖然售價(jià)和印度本土品牌Micromax相差不多,但是性能配置卻全面碾壓后者。這款手機(jī)在印度首發(fā)取得了在3.4秒內(nèi)售罄4萬部的優(yōu)異成績(jī)。當(dāng)2015年,雷總來到印度發(fā)布小米4i時(shí),印度已經(jīng)有數(shù)以百萬計(jì)的“米粉”翹首以待了。之后,小米又密集地推出了幾款手機(jī),在印度都掀起了搶購(gòu)狂潮,巨大的訪問流量曾一度造成印度亞馬遜網(wǎng)站癱瘓。
“有了小米,還要蘋果做甚!”(Why buy Apple when we have Xiaomi.)一個(gè)印度的大學(xué)生這樣對(duì)我說。(圖片來自網(wǎng)絡(luò))
不過,雷總似乎并不滿足于產(chǎn)品一時(shí)的熱銷,對(duì)于印度這個(gè)僅次于中國(guó)的大市場(chǎng),他很重視做長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。作為外來品牌,小米在印度的熱度能否長(zhǎng)久,關(guān)鍵在于能否與印度人建立起情感聯(lián)系。在這一方面,雷總可謂下足了功夫。
“我們希望能成為一家印度公司?!崩总娭卑椎貙?duì)印度當(dāng)?shù)匾患覉?bào)紙表示。之后,套路滿滿的小米迅速在班加羅爾設(shè)立了印度總部,開發(fā)本地MIUI操作系統(tǒng),搭建米粉官方論壇。今年5月,印度首個(gè)“小米之家”專賣店在班加羅爾開張。當(dāng)天,就有超過1萬名米粉光顧,累計(jì)消費(fèi)超過5000萬盧比,相當(dāng)于500多萬元人民幣,可謂購(gòu)買力驚人。
小米印度的公關(guān)團(tuán)隊(duì)也沒閑著。今年初,雷軍獲得了印度總理莫迪的接見,并與印度信息部長(zhǎng)和財(cái)政部長(zhǎng)兼國(guó)防部長(zhǎng)先后會(huì)晤。小米的業(yè)務(wù)擴(kuò)展儼然已將上升到了印度國(guó)家戰(zhàn)略的層面。今年第一季度,在印度智能手機(jī)市場(chǎng),小米已經(jīng)以14%的占有率拿下僅次于三星的第二名。
雷軍微博
而處在第三和第五位的vivo和oppo,如今則合計(jì)占有約20%的市場(chǎng)份額。這兩家公司采用了另一套“組合拳”,也取得了成功。為了迅速令印度消費(fèi)者熟悉、親近本品牌,oppo請(qǐng)了寶萊塢當(dāng)紅女明星Deepika Padukone來為自己代言,vivo則豪擲2億人民幣(3000萬美金)搶到了2016年和2017年印度板球超級(jí)聯(lián)賽的手機(jī)冠名。這幾年,藍(lán)綠兩軍火力全開,在報(bào)紙、廣告牌上花了大價(jià)錢購(gòu)買大版面做宣傳,努力營(yíng)造品牌的高端形象,以求在銷售時(shí)獲得更高的品牌溢價(jià)。
寶萊塢明星為oppo代言
除了廣告的“高空轟炸”,藍(lán)綠兩軍在地面上的“密集攔截”也很有一套。通過復(fù)制國(guó)內(nèi)的“小鎮(zhèn)戰(zhàn)略”,兩個(gè)公司在印開設(shè)了大量實(shí)體銷售點(diǎn)和服務(wù)中心。到今年,vivo手機(jī)已進(jìn)駐印度33個(gè)邦的200余座城市,建立了一個(gè)擁有7000名員工和10000個(gè)零售商的業(yè)務(wù)體系。為了提高效率,vivo在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)將財(cái)務(wù)管理調(diào)整得更為靈活,允許員工帶著財(cái)務(wù)簽完字的空白支票去談廣告位,拿到支票的人兌票前只需要打電話給vivo公司進(jìn)行確認(rèn),錢很快就會(huì)到賬。藍(lán)綠兩軍對(duì)零售門店廣告牌的執(zhí)著,甚至改變了印度街巷景觀,印度的許多電子街都已經(jīng)變成了一片藍(lán)色(或者綠色)的海洋。
印度街頭林立的中國(guó)手機(jī)門店
結(jié)果,兩年之內(nèi),在以小米、聯(lián)想、oppo、vivo為代表的中國(guó)軍團(tuán)的沖擊之下。印度品牌基本出局。印度本地手機(jī)廠商Micromax和Lava等節(jié)節(jié)敗退,不少?gòu)S商已經(jīng)關(guān)門。而曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的來自臺(tái)灣的HTC也受到嚴(yán)重沖擊,目前到了退出印度市場(chǎng)的邊緣。
Mr.Ku向我這樣解釋印度品牌的衰敗:“印度手機(jī)企業(yè)更多是貿(mào)易企業(yè),他們從設(shè)計(jì)到制造,全都外包給中國(guó)企業(yè)。但是,他們所找的代工企業(yè),在技術(shù)和工藝上來講,大多屬于二流,和oppo、小米等有很大的差距。在過去的功能機(jī)時(shí)代,印度品牌尚能在本土吃得開。進(jìn)入智能機(jī)時(shí)代后,它們的劣勢(shì)當(dāng)然暴露無遺啦?!?
展望
到2017年第一季度,中國(guó)品牌手機(jī)已在印度市場(chǎng)占有率過半,這既是一個(gè)階段性的勝利,同時(shí)更應(yīng)該是一個(gè)新戰(zhàn)略目標(biāo)的開始。
近兩年,因?yàn)榭春糜《仁袌?chǎng)的增長(zhǎng)空間,同時(shí)也是為了進(jìn)一步降低關(guān)稅成本,加快供貨速度,越來越多的中國(guó)廠商選擇在印度本土開辦工廠。比如小米,通過與富士康合作,已經(jīng)從2015年開始在印度生產(chǎn)手機(jī)。如今,小米在印度市場(chǎng)售出的智能手機(jī)中,95%為當(dāng)?shù)厣a(chǎn)。
oppo差不多與vivo同時(shí)在印度建廠。oppo選址新德里的衛(wèi)星城市諾伊達(dá),每個(gè)月生產(chǎn)160萬臺(tái)手機(jī)。接下來三年時(shí)間里,oppo打算在印度將產(chǎn)能擴(kuò)增到5000萬臺(tái),輔射伊朗、伊拉克等更西部國(guó)家。另外,聯(lián)想、金立等公司也都已經(jīng)在印度開廠。
聯(lián)想在南部城市金奈的手機(jī)工廠
未來數(shù)年,正值印度手機(jī)市場(chǎng)升級(jí)換代的重要契機(jī),主流產(chǎn)品將從500元~1000元人民幣的區(qū)間提高到1000元~2000元人民幣區(qū)間。中國(guó)廠商在這一“換機(jī)時(shí)代”的優(yōu)勢(shì)尤為明顯。中國(guó)的手機(jī)工業(yè)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)鏈都已經(jīng)高度成熟,配合印度低價(jià)的勞動(dòng)力成本,完全可以把性價(jià)比做到極致。有理由相信,未來幾年,中國(guó)品牌仍會(huì)獲得不錯(cuò)的增長(zhǎng)率,有能力與三星、蘋果搶奪高端市場(chǎng)。
當(dāng)然,對(duì)手絕不會(huì)輕易放棄十億級(jí)別的大市場(chǎng),白熱化的短兵相接不可避免。目前印度手機(jī)市場(chǎng)的火藥味越來越濃,印度本土品牌正在策劃反撲,通過煽動(dòng)民族情緒,鼓動(dòng)政府用反傾銷稅來限制中國(guó)品牌的發(fā)展;而三星、蘋果則有可能利用目前的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來遏制中國(guó)軍團(tuán)。
硝煙四起,決戰(zhàn)到來。誰,才能最終贏得印度市場(chǎng)十三億消費(fèi)者?
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