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其次是翻譯速度加快。我們希望能達到真人同傳以及翻譯員的速度，因此在中英翻譯中，我們從開口說話到機器翻譯開始播報，中間接延遲僅為兩秒。如果用戶有速度上的需要，我們可以立即開始翻譯。

第三是翻譯結(jié)果的播報不能有機器播報聲音。我們是根據(jù)自然語言來理解的，理解被翻譯對象在講什么。根據(jù)對文字的理解，讓得機器如同真人一樣，在哪些地方停頓、延續(xù)，怎么讓表達更加鏗鏘有力或者稍加婉轉(zhuǎn)，然后自適應(yīng)，通過調(diào)節(jié)語速和語氣，讓整個播報過程更像真人在講話。

第四個是行業(yè)翻譯，正常且簡單的輕翻譯在日常溝通是可行的，能解決用戶的一部分問題。但我們很多用戶是商務(wù)人士，有商務(wù)談判的需求，那在使用我們的翻譯機時，就會更看重行業(yè)術(shù)語翻譯的嚴謹性。

舉個例子，你在國外去到一家本地醫(yī)院，非醫(yī)療行業(yè)的人未必能夠熟練掌握行業(yè)專有名詞。

但是我們不一樣，我們是機器翻譯，通過大量學(xué)習(xí)，在我們的大模型當(dāng)中儲備有8萬個專業(yè)詞匯，涵蓋了各行各業(yè)，像醫(yī)療、金融和制造等領(lǐng)域。

Q：目前各大訊飛出海的情況如何？

趙翔：目前科大訊飛正全力出海。我認為出海業(yè)務(wù)對中國企業(yè)來說是非常好機會。

首先，我今天查看了今年一季度掃地機全球市場份額排名。前五名中有四個是中國品牌，位列第一到第四，第五名才是國外品牌。而且這四個中國品牌的所占市場份額超過50%，可以說是半壁江山，在全球范圍內(nèi)的影響非常大。

我們目前也在出海，最初我們嘗試推廣在中國市場已經(jīng)取得成功的產(chǎn)品，例如現(xiàn)在的智能辦公本，計劃進入韓國市場。硬件產(chǎn)品本身與我們在中國銷售的產(chǎn)品是相同的，同時我們進行了一些優(yōu)化，首先是在語言上，基于大語言模型制作韓語版本。

其次，我們根據(jù)韓國用戶的需求，在軟件層面的交互上進行改進。但韓國人的使用方式與我們與預(yù)期不一樣，仍需適應(yīng)。起初我們還有點兒擔(dān)心自己能力不足，因此沒有選擇大型電商平臺、線下量販店或者連鎖店等渠道。為了能大規(guī)模鋪開，我們決定利用韓國眾籌平臺進行試水，反饋回的效果非常好。

在韓國，第一大眾籌平臺是Wadiz，它占據(jù)韓國眾籌市場的80%份額。我們在Wadiz平臺上進行眾籌后，竟成功成為單品銷售額第一的冠軍。我們的產(chǎn)品廣受韓國消費者的好評。雖然仍有部分問題亟需改進，但這給我們帶來很大啟發(fā)，增強了訊飛出海的信心。

韓國第一大眾籌平臺是Wadiz

Q：在出海過程中，科大訊飛有遇到哪些需求，又解決了哪些問題？

趙翔：我們目前的出海情況是剛剛起步。中國企業(yè)都在做出海，我們需要賦能大家出海，不僅僅是自己出海，要反內(nèi)卷。除了剛才提到的技術(shù)，為了提高用戶使用體驗，我們需要采取一整套方法，即走出去賺錢。開拓國際市場。

這是我的真實經(jīng)歷，有一次在用戶調(diào)研時，我結(jié)識了一位浙江的飲水機銷售人員。他沒有讀過大學(xué)，從0開始，將飲水機的年銷售額做到2億元。當(dāng)然，他賣的飲水機不是面向普通消費者的家庭飲水機，而是面向機構(gòu)的商用飲水機。法國戴高樂機場，阿聯(lián)酋迪拜國際機場。還有美國洛杉磯和紐約機場的飲水機都是從他那里買的。

哪怕是今天的大學(xué)生，英語也未必好，特別是口語不行，沒法準(zhǔn)確表達。我的這位用戶，他根本沒有讀過大學(xué)，也不會說英語，但他不僅在英文國家，而且在南美國家，尤其是講西班牙語的國家都能做生意。他就說了因為他在用訊飛的翻譯機，帶著我們的翻譯機一起走天下。

大阪世博會中國館，日本主持人帶著科大訊飛翻譯機在街上對中國游客進行采訪 圖源：視頻截圖

我們的翻譯機就是他依靠的依靠，他是浙江人，有那種敢打敢拼精神，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，那么在國外不就用不上，沒法做好自己的事。目前在語言溝通上沒遇到什么障礙，不僅是英文，我們的翻譯機支持80多個語種。像許多一帶一路國家的官方語言都不是英文。

還有一個例子，就是智能錄音筆在日本的銷售情況非常不錯。不錯到什么程度呢？在日本有一家專門從事辦公品類的公司主動找到我們，說他們突然發(fā)現(xiàn)科大訊飛的翻譯機在他的平臺上已經(jīng)排名第一，用戶非常認可我們。

在解釋原因的時候，我們告訴他日本人對用戶隱私特別關(guān)注，所以我們?yōu)槿毡咎峁┝艘豢钔耆x線的產(chǎn)品，不需要聯(lián)網(wǎng)使用。這款產(chǎn)品是完全離線且在無網(wǎng)絡(luò)情況下，將本地運算錄音轉(zhuǎn)換為文字的。這款產(chǎn)品在日本銷售得非常好，而以前市面上并沒有這種產(chǎn)品?？拼笥嶏w在日本這兩年的表現(xiàn)非常好，就是因為我們能夠滿足本地用戶們實際的需要。

日本個人情報保護委員會 圖源：pixabay

Q：在人工智能大會的開幕式上使用了科大訊飛的同聲傳譯，科大訊飛剛剛發(fā)布了同傳大模型，如何將賦能到現(xiàn)有翻譯產(chǎn)品中，用戶能感受到哪些最直接的變化又有哪些？

趙翔：訊飛在翻譯領(lǐng)域是什么地位呢？首先，我們擁有全棧技術(shù)能力，也就是同傳技術(shù)，其次，我們是實現(xiàn)全場景覆蓋最多的公司。