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上架山姆的產(chǎn)品屬“特供”?溜溜梅最新回應(yīng):不存在質(zhì)量雙標(biāo)
最后更新: 2025-07-16 17:37:38(文/朱道義 編輯/張廣凱)
近日,知名會員制商超山姆因為商品調(diào)整的問題,讓不少花錢充了會員的消費者瘋狂吐槽。但緊接著,部分牽涉其中的大眾品牌的公開回應(yīng),又讓本來安心吃瓜的群眾們集體破防,紛紛質(zhì)疑被品牌背刺。
事情的起因,是一些家喻戶曉的大眾品牌,被擺上山姆的貨架后突然變成了大家不認(rèn)識的模樣。如衛(wèi)龍與山姆合作出了新品——高纖牛肝菌魔芋,但該商品名稱并未出現(xiàn)“衛(wèi)龍”兩字;盼盼食品與山姆合作推出了全麥堅果面包脆片,但標(biāo)注的品牌名變成了“PANPAN”;山姆在售的一款葵花籽商品,如果不看產(chǎn)品詳情,僅從chacheer的品牌名和罐裝外形上,也很難將其與洽洽瓜子聯(lián)系到一起......
對于質(zhì)疑,有些品牌作出了回應(yīng)。如盼盼食品公司的工作人員表示,“專供產(chǎn)品肯定跟常規(guī)包裝不一樣,至于為何叫‘panpan’而非盼盼,需要詢問山姆。”
如果說,外包裝存在區(qū)別尚還可以理解,那么品質(zhì)雙標(biāo)就真的讓消費者心碎。據(jù)九派新聞7月15日報道,針對約半年前在山姆上架的溜溜梅,溜溜梅官方客服表示,山姆超市上架的溜溜梅西梅是山姆專屬定制的,采用智利進(jìn)口原料,為渠道獨家商品。
“雖然溜溜梅品牌在其他渠道售賣的其他產(chǎn)品也很健康,但在山姆上架的這款特點是沒有任何添加,配料表只有西梅?!痹摽头?qiáng)調(diào),該產(chǎn)品在其他平臺無法購得。
7月16日,觀察者網(wǎng)致電溜溜梅官方客服進(jìn)行核實,其回應(yīng)稱,“此前對外表述有誤,溜溜梅在各個渠道銷售的產(chǎn)品具備統(tǒng)一的食品安全標(biāo)準(zhǔn)。無論是山姆還是其他渠道,不存在雙標(biāo)問題,都是一樣的。”
此外該客服強(qiáng)調(diào),溜溜梅將繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)來回應(yīng)消費者的信任,對于目前的社會輿情,公司將進(jìn)一步發(fā)聲回應(yīng)。
但需要注意的的是,對于消費者來說,信任的重建永遠(yuǎn)比摧毀更有難度,且看溜溜梅的下一步棋將怎么走。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 朱道義 
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