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上海農(nóng)商行拒2萬枚硬幣兌換，警方驗(yàn)證后仍無果
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王力郵箱：wangli@guancha.cn
7月3日，上海市民陸先生攜帶約140斤（約2萬枚）1角硬幣至上海農(nóng)商銀行總行營業(yè)部辦理兌換業(yè)務(wù)時(shí)，遭遇工作人員拒絕。盡管警方介入驗(yàn)證硬幣來源合法性，但銀行仍以“清點(diǎn)困難”“系統(tǒng)故障”等理由未完成受理。
據(jù)陸先生陳述，其從事煙酒禮品回收生意，此次攜帶的硬幣系某生活垃圾焚燒發(fā)電廠通過焚燒爐灰篩選所得，用于支付貨款。自2024年起，他已陸續(xù)向十余家銀行兌換硬幣，多數(shù)機(jī)構(gòu)正常受理，但上海農(nóng)商銀行多次拒收。
截圖來自陸先生社交媒體
7月3日當(dāng)天，銀行工作人員以“硬幣來源可疑”為由報(bào)警，警方到場(chǎng)核實(shí)后確認(rèn)硬幣無假幣嫌疑且來源合法，但銀行仍拒絕兌換，并要求陸先生簽署“自愿放棄兌換”聲明。陸先生表示：“警方已證明合法性，銀行仍拒收，這讓我難以理解?！?
根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》第二十五條明確規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行的規(guī)定，無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，不得拒絕。涉事硬幣雖因焚燒導(dǎo)致表面發(fā)黑，但未出現(xiàn)缺角、斷裂等殘缺情況，且面額清晰可辨，符合全額兌換標(biāo)準(zhǔn)。上海農(nóng)商銀行的行為是否違反該條款，成為法律界討論的焦點(diǎn)。
截圖來自媒體報(bào)道
銀行業(yè)內(nèi)人士指出，根據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例實(shí)施細(xì)則》，金融機(jī)構(gòu)可與儲(chǔ)戶協(xié)商清點(diǎn)時(shí)間，但不得拒絕受理。此外，銀行未提供系統(tǒng)故障的具體證明，且現(xiàn)金業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)屬內(nèi)部管理范疇，不應(yīng)成為拒收理由。
據(jù)悉，硬幣清點(diǎn)依賴人工或?qū)Ｓ迷O(shè)備，而基層網(wǎng)點(diǎn)硬幣清點(diǎn)機(jī)的覆蓋率有限。老式設(shè)備僅支持整卷硬幣清點(diǎn)，散幣需人工分揀，效率較低。以1角硬幣為例，清點(diǎn)2萬枚需2-3名員工工作2小時(shí)以上，成本較高。部分銀行通過“預(yù)約制”“分批次處理”等方式平衡服務(wù)效率，但上海農(nóng)商銀行在此事件中未提供類似解決方案。
公眾對(duì)此事件反應(yīng)不一。部分網(wǎng)友認(rèn)為，銀行不能因操作麻煩而違法，應(yīng)提升服務(wù)能力；也有聲音指出，大額硬幣占用柜臺(tái)資源，可能影響其他客戶辦理業(yè)務(wù)。社交媒體上，“稱重法估算金額”“引入第三方清點(diǎn)機(jī)構(gòu)”等建議獲得較多支持。
法律專家提醒，根據(jù)《人民幣管理?xiàng)l例》第四十二條，拒收人民幣的機(jī)構(gòu)最高可面臨5萬元罰款。陸先生已向中國人民銀行金融消費(fèi)者投訴熱線（12363）提交投訴，并表示將通過法律途徑進(jìn)一步維權(quán)。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 王力
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