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金航教育辦公地點(diǎn)大門緊閉 央廣網(wǎng)發(fā) 薛振珧 攝

大門上張貼的公告 央廣網(wǎng)發(fā) 薛振珧 攝

截至發(fā)稿前，記者在不同時(shí)間段曾5次撥打“金航教育”公開的聯(lián)系電話，一直處于無人接聽狀態(tài)，無法與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系。

隨后，記者撥通了湖南省教育廳的聯(lián)系電話舉報(bào)投訴，對方回復(fù)：“成人教育由市場監(jiān)督管理局管理。"

根據(jù)教育部門的建議，記者撥打了長沙市“12315”熱線投訴，工作人員電話回復(fù)：“經(jīng)過市場監(jiān)管部門核實(shí)，‘金航教育’業(yè)務(wù)主管單位是湖南省人力資源和社會保障廳，所以這個問題需要由湖南省人社部門進(jìn)行處理。”

記者致電湖南省人力資源和社會保障廳后，得到回復(fù)：“專升本需要對接教育部門，不屬于人社部門的業(yè)務(wù)，建議向教育部門反映?！?

與此同時(shí)，記者還向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所屬的長沙市雨花區(qū)政府進(jìn)行了投訴，得到的反饋是：“建議找市場監(jiān)督管理局?！?

由于多部門均無法提供實(shí)際幫助，記者最終前往了“金航教育”所屬的長沙市左家塘派出所尋求幫助。值班人員稱，公安機(jī)關(guān)認(rèn)為此案屬于民事糾紛或者經(jīng)濟(jì)糾紛范疇，難以作為刑事案件辦理，對于學(xué)員們的維權(quán)訴求，建議向教育部門反映，或通過民事訴訟嘗試追回?fù)p失的錢款。

“金航教育”與另一家被多次舉報(bào)的公司有關(guān)聯(lián)

隨后，記者查詢該企業(yè)的公開信息發(fā)現(xiàn)，“金航教育”與一家名為“湖南州立在線教育科技有限公司”（以下簡稱“州立教育”）有關(guān)聯(lián)?！爸萘⒔逃必?fù)責(zé)前端銷售招生工作，“金航教育”負(fù)責(zé)學(xué)生教務(wù)管理等服務(wù)工作。

而這家名為“州立教育”的公司早在2022年就被媒體曝光，其不履行合同義務(wù)，存在收取學(xué)費(fèi)后沒有達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的情況。

另有投訴顯示，當(dāng)年事發(fā)后，“州立教育”也處于失聯(lián)狀態(tài)，既不回復(fù)消息，也不接聽電話，無法取得聯(lián)系。

記者在網(wǎng)上查詢還發(fā)現(xiàn)，近幾年，在湖南多家主流媒體平臺上，均有關(guān)于“金航教育”或“州立教育”的維權(quán)投訴，投訴內(nèi)容也都與繳費(fèi)后不履責(zé)相關(guān)。記者注意到，在多個投訴平臺上，相關(guān)職能部門的回復(fù)也均為“不屬于管轄范圍”等類似表述。

“沒辦法，我總不能影響自己的學(xué)業(yè)吧！”為保證學(xué)業(yè)進(jìn)度，投訴人曾先生不得不自己先墊付了2025學(xué)年的學(xué)費(fèi)，“我認(rèn)為‘金航教育’就是一種詐騙，我希望能退還學(xué)費(fèi)，也希望有職能部門能給我們這些學(xué)員一個說法！”

律師：受害者注意收集證據(jù) 各部門可聯(lián)合執(zhí)法

針對曾先生遇到的情況，湖南宇元律師事務(wù)所律師羅理事認(rèn)為，“根據(jù)目前的情況，‘金航教育’未按約定將學(xué)費(fèi)繳納至學(xué)校，挪用資金可能違反教育部《校外培訓(xùn)行政處罰暫行辦法》中對預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管的要求?！比粲凶C據(jù)證明該機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用后惡意挪用而非經(jīng)營不善，且具有非法占有目的，則可能構(gòu)成詐騙罪。

羅理事建議，學(xué)員若要維權(quán)，應(yīng)立即收集證據(jù)，如合同、繳費(fèi)憑證、溝通記錄、機(jī)構(gòu)超范圍經(jīng)營的公示信息等。若機(jī)構(gòu)尚未破產(chǎn)，可起訴要求退還費(fèi)用及賠償，同時(shí)可聯(lián)合受害學(xué)員委托專業(yè)的律師共同提起民事訴訟或刑事控告。

由于該事件可能涉及多個部門單位，羅理事認(rèn)為，可參考陜西合陽縣一起類似案件的處理辦法，即由“教育牽頭、市監(jiān)取證、公安控人”，形成聯(lián)合執(zhí)法模式，幫助受害者維權(quán)。

羅理事律師還提醒預(yù)參與培訓(xùn)班的學(xué)員，在選報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)首先應(yīng)該查資質(zhì)，可登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，查詢機(jī)構(gòu)經(jīng)營范圍，可要求對方出示《辦學(xué)許可證》并核驗(yàn)許可項(xiàng)目（如成人自考是否在列），為保證資金安全，應(yīng)優(yōu)先選擇接入銀行托管或保險(xiǎn)承保的機(jī)構(gòu)，避免大額預(yù)付；同時(shí)，應(yīng)對簽訂的合同進(jìn)行審查，拒絕“概不退費(fèi)”等霸王條款，將口頭承諾寫入補(bǔ)充協(xié)議；另外，還應(yīng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信用進(jìn)行核查，例如通過裁判文書網(wǎng)查詢機(jī)構(gòu)涉訴記錄等，警惕頻繁變更法定代表人的企業(yè)。

（記者 張興莎 實(shí)習(xí)記者 薛振珧）