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京東零售CEO辛利軍:低價(jià)是刻在京東骨子里的基因
(觀察者網(wǎng) 訊)10月19日,“京東11.11真便宜”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)正式舉行。京東宣布,今年京東11.11主打以最具誠(chéng)意的價(jià)格、最有吸引力的商品、最貼心的服務(wù),用實(shí)打?qū)嵉恼娴蛢r(jià),為消費(fèi)者帶來(lái)真便宜、閉眼買的消費(fèi)體驗(yàn)。
對(duì)此,京東零售CEO辛利軍在發(fā)布會(huì)上表示,讓消費(fèi)者用更低的價(jià)格,買到更有品質(zhì)的商品,享受到更加貼心的服務(wù),這是京東一直遵循的零售本質(zhì),也是京東自成立以來(lái)一直堅(jiān)守的本分,更是京東刻在骨子里的基因。
一直以來(lái),京東推崇的低價(jià),不是靠以次充好、缺斤少兩、偷奸耍滑,換來(lái)的“假低價(jià)”;而是靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),持續(xù)在供應(yīng)鏈里“擠水分”,把通過(guò)極致效率省下來(lái)的錢讓利給用戶和合作伙伴,能夠真正促消費(fèi),激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力的“真低價(jià)”。
在讓利消費(fèi)者方面,今年京東11.11將提供跨店每滿299元減50元福利,還可疊加20元補(bǔ)貼,先到先得;更有海量低價(jià)好物重磅來(lái)襲,參與百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量將達(dá)到618時(shí)的2倍。
同時(shí),自年初發(fā)布春曉計(jì)劃以來(lái),各類產(chǎn)業(yè)帶商家、個(gè)體商家加速涌入京東開店。在此背景下,今年參加京東11.11的商家數(shù)量再破紀(jì)錄,較去年同期增長(zhǎng)超1.5倍。
今年以來(lái),京東圍繞低價(jià)推出了諸多新舉措。從全面上線百億補(bǔ)貼、9.9包郵頻道,到推出買貴雙倍賠、下調(diào)自營(yíng)包郵門檻等舉措,不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了更好的低價(jià)消費(fèi)體驗(yàn),也進(jìn)一步促進(jìn)了品牌商家的健康、快速增長(zhǎng)。
不只是百億補(bǔ)貼頻道的商品數(shù)量持續(xù)擴(kuò)容,在此前舉辦的“京東9.9超省日”活動(dòng)中,僅1個(gè)小時(shí),就有近百個(gè)產(chǎn)業(yè)帶商家,成交額環(huán)比增長(zhǎng)超10倍。除了直接的價(jià)格直降,京東還在今年8月下調(diào)了自營(yíng)包郵門檻,從99元降至59元,京東PLUS會(huì)員還可享受無(wú)限免郵,依然享受京東物流的211限時(shí)達(dá)服務(wù),由此也收獲了眾多消費(fèi)者的好評(píng)。
為進(jìn)一步提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),今年京東11.11不僅延續(xù)2021年以來(lái)的“不熬夜”,此外,在預(yù)售基礎(chǔ)上,還創(chuàng)新推出“現(xiàn)貨開賣”。10月23日晚8點(diǎn)起,海量低價(jià)好物直接即買即得、不用等。而且消費(fèi)者不用擔(dān)心商品降價(jià),京東11.11期間,超8億商品享全程價(jià)保,即消費(fèi)者在10月23日晚8點(diǎn)至11月13日24點(diǎn)購(gòu)買的價(jià)保服務(wù)覆蓋商品,均可享受30天及以上的價(jià)保。自2008年在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)價(jià)保服務(wù)以來(lái),截至目前,京東的價(jià)保申請(qǐng)訂單量已累計(jì)突破10億,總計(jì)為消費(fèi)者節(jié)省了近90億元。
在持續(xù)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí),京東也始終致力于為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值。就如辛利軍所說(shuō),“京東的低價(jià),不只要幫消費(fèi)者把商品價(jià)格打下來(lái),也要讓廠商賺到錢?!?
今年京東11.11,京東云作為京東集團(tuán)的技術(shù)基石,不僅將全鏈路保障用戶購(gòu)物體驗(yàn),更將支持商家降本提效,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)效率全面提升。同時(shí),京東供應(yīng)鏈金融科技還將為生態(tài)合作伙伴提供多元融資服務(wù),包括30億專項(xiàng)提額等,預(yù)計(jì)幫助商家節(jié)省息費(fèi)超5000萬(wàn)元。
在辛利軍看來(lái),在京東一以貫之的低價(jià)背后,一直堅(jiān)守著的,是對(duì)用戶、對(duì)合作伙伴、對(duì)行業(yè)和社會(huì)的“三個(gè)放心”承諾。
辛利軍表示,京東的低價(jià),首先要讓用戶放心,在為用戶提供低價(jià)商品的同時(shí),更要提供優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和貼心的服務(wù)保障,是能夠真正提升消費(fèi)體驗(yàn)的低價(jià);京東的低價(jià),也要讓合作伙伴放心,不以犧牲合作伙伴的增長(zhǎng)為前提,不以壓榨合作伙伴的利益為代價(jià),是能夠幫助廣大合作伙伴真正實(shí)現(xiàn)健康增長(zhǎng)的低價(jià);京東的低價(jià),更要讓行業(yè)和社會(huì)放心,不損害行業(yè)的健康發(fā)展,通過(guò)建立起“優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品供給、滿足消費(fèi)需求、商家掙錢”的正循環(huán),是讓用戶、合作伙伴和社會(huì)都能受益,真正能夠促消費(fèi),激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力的低價(jià)。
標(biāo)簽 京東- 責(zé)任編輯: 周毅 
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