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如果一切正常如昔，你的24小時是怎樣的？

——早上7點起床，9點到崗，6點下班，晚上10點躺床上刷手機。

如果這個時刻有些特殊，你24小時又是怎樣的？

——早上呆在家里，白天呆在家里，晚上呆在家里。

我們會說，“嗯，這也是貢獻?！逼鋵?，在我們的身邊，還有一種24小時——為了記錄它，我偷偷地進了一個微信群，完成了整整一天的“潛伏”。我想把他們的故事，說給你聽。

1.  “潛入”

小麗，是我多年前因為采訪認(rèn)識的朋友，她是普陀區(qū)真如鎮(zhèn)街道黨群辦一名工作人員。前幾天，我順便問了一句，“最近很忙吧？”——隔了許久，她發(fā)來了一張截屏：

請注意圖片上的時間——凌晨2:33。

這是一個工作群。只要10分鐘，也許壓根不用那么久，不看手機，你就會發(fā)現(xiàn)群的新消息提示變成了一個省略號。只有超過99條未讀信息，微信群才會顯示這樣的畫面。我說，“能不能拉我進去看看熱鬧，我保證不插嘴?！?

小麗在向街道領(lǐng)導(dǎo)報告了我的想法后，申請被批準(zhǔn)了，不過也對我提出了兩個條件：只能潛水+只給24小時。

接下來，就是我在24小時里，潛水的故事。

2.  白天

7:00  我被拉進了群。似乎沒人注意到一個陌生人的到來……

任務(wù)清單很快就讓新消息提示變成了省略號“…”。

8:00  文字變成了一段段圖片和視頻，我一度以為那句“收到”就是一個句號，沒想到它是一個開始：

上海的社區(qū)干部都是語言天才，在這段視頻里得到了驗證：

這段日子里，一個居民區(qū)6、7個工作人員一天下來要打上2000多個電話，每個人需要通過微信對點聯(lián)絡(luò)幾百個居民，一戶戶排摸情況是每日標(biāo)配。

9:00至整個白天  電話接不通就上門，事情講不清也要上門。真光七居民區(qū)2天排摸800多戶；真北一居民區(qū)， 3天走訪1091戶……

小區(qū)大門口設(shè)臨時出入登記點，樓道消毒，丟棄口罩的垃圾處置……群里，36個居民區(qū)輪流上傳一段段簡明扼要的文字和一張張現(xiàn)場圖片，作為分時工作匯報。

在近乎刷屏般的信息中，有兩類信息最受關(guān)注，它們常常引起全員的討論：

一類是“隔離戶”——如果轄區(qū)內(nèi)有居家隔離對象，那里的社區(qū)工作人員都會在一片“注意安全”“要不要幫忙”的聲音中開啟匯報：當(dāng)有些人對“隔離戶”避之不及的時候，他們卻要每天給隔離戶監(jiān)測體溫、取快遞、倒垃圾、電話慰問、心理安撫、解決從馬桶堵塞到協(xié)助送醫(yī)的各種問題，隔離人員每天微信列出什么菜單，他們就要跑市場去一樣樣的買回來，再送上門……

他們也同樣期待著住戶早日解除隔離。曾經(jīng)有一位社區(qū)干部說，如果住戶真的“中招”，自己也會面臨被隔離，畢竟只戴一個口罩、每天上門兩次的他也算是“較為密切的接觸者”，“這樣小區(qū)里的許多事情就更缺人手了”。

另一類是新任務(wù)——你永遠(yuǎn)猜不到當(dāng)天會有什么意外，但意外一定會到來：

這天下午兩點，恰逢口罩供應(yīng)新舉措發(fā)布，信息發(fā)布后不到半小時，全市各個區(qū)的居委會門前都出現(xiàn)不少居民上門預(yù)訂口罩。由于事先并未與基層做好溝通，居委干部沒辦法馬上解答，引發(fā)部分居民不滿。

一陣委屈和小小的混亂過后，大家開始群策群力，陸續(xù)擬定了發(fā)布口徑，最重要的是，讓居民感到安心——“放心，通知明天就貼到家門口，現(xiàn)在不要出門過來排隊??！”直到夜幕降臨。

3.   夜晚

19:00  似乎，離工作結(jié)束還很遠(yuǎn)：

20:00、21:00…… 在我稍微開小差的那十幾分鐘里，微信群的新消息提示又變成了省略號：

那些夜晚的“現(xiàn)場直播”也依然在持續(xù)：

22:00  一個新的“意外”來臨：

這可是件大事！剛剛回到家中的社區(qū)干部再次集結(jié)。大家迅速地到達“事發(fā)現(xiàn)場”。

抵達現(xiàn)場的社區(qū)干部哭笑不得——原來，這戶居民兄弟兩個晚上喝醉鬧了起來，于是弟弟就報警說哥哥從武漢回來，想戲謔哥哥……在那里，有兩個在家胡鬧的醉漢，和一群匆忙趕到的社區(qū)干部、民警和醫(yī)療衛(wèi)生人員。

4.  “退群”

第二天7點是我應(yīng)該退群的時間。毫無疑問，微信群里新消息提示，早就變成了省略號"…"。

那是新的一天。那是又一輪奮戰(zhàn)的開始。

5.  最后的話

作為一個24小時的“觀察兵”，我想替他們說一段話。如果你認(rèn)可，希望能轉(zhuǎn)發(fā)一下：

當(dāng)聽到那聲叩門時，別指責(zé)我們打擾了清靜；當(dāng)撥打了電話沒有馬上接通時，請稍等一小會；當(dāng)我們在張貼通知時，多看一眼；當(dāng)我們在問大家的出行路徑時，不要不耐煩……

都說我們是這次戰(zhàn)役的“關(guān)鍵一關(guān)”，但只有和你們每個人一起，我們的忙碌才有意義。

愿我們在春暖花開時，能看到小區(qū)草坪上玩耍的孩子，廣場上跳舞的阿姨，餐廳里吹著牛的朋友……我們都相信，那一天，不會太遠(yuǎn)。