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大眾點評“重啟”品質(zhì)外賣，將覆蓋數(shù)百萬高分堂食餐廳
最后更新: 2025-09-10 14:54:04
9月10日，大眾點評宣布“重啟”品質(zhì)外賣服務(wù)，將通過B端自研大模型，結(jié)合海量真實評價數(shù)據(jù)分析用戶需求，進一步剔除非真實點評數(shù)據(jù)，以“AI+真實高分”為用戶提供可靠決策。
大眾點評“品質(zhì)外賣”首批已集合超百萬家高分堂食優(yōu)質(zhì)商家，9月10日，將同步發(fā)放2500萬張不同種類的大額“品質(zhì)外賣”消費券。
據(jù)悉，早在2014年，大眾點評就上線了外賣服務(wù)，并于2016年上線“品質(zhì)外賣”。2022年，大眾點評與美團外賣聯(lián)合推出“品質(zhì)外賣”入口，為用戶篩選出可外賣的高分堂食餐廳。此后，各類新外賣平臺招商時沿用了“品質(zhì)”概念，并在招商頁面將“大眾點評高分”作為其商戶入選的必要條件。
本次升級重啟后，大眾點評“品質(zhì)外賣”已全面覆蓋必吃榜、黑珍珠，以及高星酒店、寶藏小店等各類優(yōu)質(zhì)堂食餐廳。
截至9月10日，全國超1400家2025“必吃榜”上榜餐廳、近30家2025“黑珍珠”上榜餐廳以及近1500家高星酒店餐廳均已入駐大眾點評“品質(zhì)外賣”，這些餐廳的菜品都可直接30分鐘外賣到家。
事實上，大眾點評自成立以來，依托其用戶真實評價、商戶星級評分、吃喝玩樂住榜單等產(chǎn)品為核心的“線上口碑”體系，以及以“AI+人工”組成的虛假評價識別治理機制，已經(jīng)成為中國餐飲行業(yè)的“評分標準”。
數(shù)據(jù)顯示，過去一年，大眾點評累計有3.63億條真實評價，其中日均“帶圖評價”瀏覽量同比上升11%，差評優(yōu)先查看率達到14%，優(yōu)先查看差評的用戶數(shù)同比提升36%。
“此次重啟‘品質(zhì)外賣’，是美團基于消費者新需求，整合雙平臺資源，對過往產(chǎn)品的一次升級。”大眾點評相關(guān)負責(zé)人表示，大眾點評在本身優(yōu)質(zhì)商家供給的基礎(chǔ)上，在“品質(zhì)外賣”中進一步篩選高分堂食餐廳，并在頁面中展示商家的點評評分與評價，這些評價關(guān)聯(lián)“必吃榜”“連鎖”“老店”等標簽信息，有效填補消費者在點外賣時的決策信息缺口。
該負責(zé)人提到，“品質(zhì)外賣”還將重點為用戶推薦周邊的高分小店、社區(qū)店、夫妻老婆店，同時發(fā)放“堂食商家外賣消費券”，鼓勵用戶下單，幫助優(yōu)質(zhì)堂食餐廳，獲得更多線上線下增量。
“只要不內(nèi)卷、不拉踩、不爬數(shù)據(jù)，我們歡迎更多公司進入社會休閑餐飲評價體系建設(shè)中來。”大眾點評相關(guān)負責(zé)人補充道：“未來我們將根據(jù)顧客真實評分、商家真實運營情況不斷邀請更多餐廳加入，爭取讓全國所有高分堂食餐廳，都能為用戶提供到店、到家的全面服務(wù)。”
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 劉媛媛
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