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啄木鳥發(fā)聲明致歉:將進(jìn)行徹查
最后更新: 2025-03-15 22:04:153月15日,啄木鳥家庭維修平臺(tái)通過微博發(fā)布聲明回應(yīng)被3·15晚會(huì)點(diǎn)名。
聲明如下:
針對(duì)媒體關(guān)于平臺(tái)工程師虛高收費(fèi)、小病大修、工程師抽傭高、工程師三天上崗等問題的報(bào)道,所述問題都是啄木鳥家庭維修平臺(tái)的完全責(zé)任。我們深感自責(zé)和痛心,辜負(fù)了廣大用戶的支持與信任,向所有用戶和大眾表達(dá)最誠摯的歉意!作為中國最大的家庭維修服務(wù)平臺(tái),啄木鳥家庭維修有責(zé)任也有義務(wù)去推動(dòng)這個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)“讓用戶明明白白的消費(fèi)”, 實(shí)現(xiàn)“行業(yè)誠信無欺騙”。
啄木鳥家庭維修高度重視用戶的投訴與反饋,接到報(bào)道后第一時(shí)間成立了專項(xiàng)調(diào)查組,將對(duì)報(bào)道情況進(jìn)行徹查。徹查完成后我們將第一時(shí)間宣布徹查的結(jié)果。
我們深感用戶賦予的信任與支持無比寶貴。每一位選擇啄木鳥家庭維修的用戶,都是懷揣著期望與信賴而來,因此,任何維修或服務(wù)上的不妥之處,啄木鳥家庭維修均承認(rèn)為自身之全責(zé)。我們將毫無保留地承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果與責(zé)任。
對(duì)于給大家造成的不佳體驗(yàn),我們?cè)俅伪磉_(dá)最深刻的歉意!我們將全力以赴改進(jìn)后續(xù)工作,并衷心感激所有用戶及媒體的寶貴反饋。同時(shí),我們誠邀社會(huì)各界繼續(xù)對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴意見并進(jìn)行監(jiān)督,以促進(jìn)我們的不斷進(jìn)步。
- 責(zé)任編輯: 范維 
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