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3月18日，@東方甄選發(fā)布情況說明，稱“對(duì)于代售的‘御徽緣梅菜扣肉’商品給消費(fèi)者帶來的困擾，我們深表歉意，向大家匯報(bào)相關(guān)調(diào)查進(jìn)展和后續(xù)動(dòng)作”：

針對(duì)媒體報(bào)道的“御徽緣梅菜扣肉”涉嫌違規(guī)使用槽頭肉原料事件，東方甄選非常重視，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查進(jìn)展和后續(xù)動(dòng)作，向大家匯報(bào)如下：

1、今年3月15日晚上，媒體報(bào)道多家食品企業(yè)生產(chǎn)的梅菜扣肉產(chǎn)品涉嫌違規(guī)。當(dāng)晚我們自查發(fā)現(xiàn)，我們?nèi)ツ甏鄣摹坝站壝凡丝廴狻鄙a(chǎn)商是涉事的安徽東輝科技食品有限公司。我們立即啟動(dòng)了相關(guān)調(diào)查，并第一時(shí)間聯(lián)系商家，為客戶處理售后問題。

2、我們代售的“御徽緣梅菜扣肉”對(duì)應(yīng)的銷售商家，是湖北小橙優(yōu)選科技發(fā)展有限公司，我們最后銷售時(shí)間為2023年10月29日。針對(duì)質(zhì)疑，銷售商家和生產(chǎn)廠家均表示，“御徽緣梅菜扣肉”線上銷售產(chǎn)品并未違規(guī)使用槽頭肉，并承諾盡快提供相關(guān)證明材料。

3、東方甄選直播間是該商品的帶貨方，不是生產(chǎn)方和直接銷售商。但出于對(duì)客戶的重視、對(duì)食品安全事件零容忍的態(tài)度，3月16日上午，我們決定為消費(fèi)者先行墊付退款。同時(shí)督促商家盡快提供權(quán)威的產(chǎn)品安全性相關(guān)證明。如果商家不能提供有力證據(jù)，我們將在墊付全額退費(fèi)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)消費(fèi)者墊付三倍賠償，并堅(jiān)決追究商家和生產(chǎn)廠家的責(zé)任。我們內(nèi)部已經(jīng)啟動(dòng)對(duì)該商品的深入調(diào)查，以尋找更多證據(jù)推進(jìn)決策。

4、東方甄選直播間代售商品的選品機(jī)制。主要包括店鋪各項(xiàng)評(píng)分、資質(zhì)審核、三方檢測(cè)報(bào)告、樣品送測(cè)、自行購(gòu)買抽檢、口味測(cè)試、平臺(tái)推薦、客戶反饋等內(nèi)容。目前我們還很難深入代售商品的具體生產(chǎn)和原料環(huán)節(jié)。我們計(jì)劃今年在這個(gè)領(lǐng)域作出更多突破，全面升級(jí)相關(guān)選品標(biāo)準(zhǔn)和抽檢流程，進(jìn)一步提升商家準(zhǔn)入門檻。

5、我們還計(jì)劃推出更多舉措，加強(qiáng)對(duì)食品安全的把控。一是完善黑名單機(jī)制，對(duì)曾經(jīng)觸碰食品安全底線的無良商家及其全部商品，做永久拉黑處理。二是我們計(jì)劃今年籌建食品安全檢測(cè)中心，加大對(duì)各類代售商品的抽檢頻次和維度，以提升對(duì)食品安全的把控能力。

6、過去兩年，隨著對(duì)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)理解的深入，我們?cè)桨l(fā)感覺到肩負(fù)責(zé)任和壓力的巨大，說是“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”并不為過。食品安全無小事。各類食品的配料表顯而易見，隱藏背后的各類“潛規(guī)則”令代售食品選擇慎之又慎，依然無法讓更多消費(fèi)者感到滿意，對(duì)此我們感到非常慚愧，東方甄選一直致力于為客戶甄選優(yōu)質(zhì)好物，讓客戶收獲健康、美好生活是我們的初心，產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全更是我們看重的生命線

對(duì)于代售的“御徽緣梅菜扣肉”商品給消費(fèi)者帶來的困擾，我們深表歉意。也懇請(qǐng)大家等待我們的最終調(diào)查結(jié)果。

未來，我們將以更嚴(yán)格的選品標(biāo)準(zhǔn)，為客戶甄選品質(zhì)好物，守護(hù)好客戶的餐桌，為客戶的美好生活貢獻(xiàn)一份力！希望大家能夠繼續(xù)相信我們，繼續(xù)支持東方甄選！

3月16日，打假人@王海 稱，小楊哥和東方甄選都銷售過被315晚會(huì)曝光的槽頭肉扣肉，其直播間應(yīng)退一賠十。

央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，槽頭肉，是指豬頭與軀干連接部位的肉，由于槽頭肉上淋巴較多，在日常生活中也被稱為淋巴肉。因?yàn)楹写罅苛馨徒Y(jié)、脂肪瘤和甲狀腺，屬于豬肉中必須進(jìn)行嚴(yán)格“整修”的部分，是豬肉中公認(rèn)品質(zhì)差，價(jià)格低的部位。正常五花肉批發(fā)價(jià)格在一斤12元左右，而未經(jīng)嚴(yán)格處理的劣質(zhì)槽頭肉批發(fā)價(jià)一斤僅3元左右。

安徽東輝科技食品有限公司被315晚會(huì)曝光

編輯對(duì)當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)凍品市場(chǎng)進(jìn)行走訪，不少商戶向編輯透露，用處理不干凈的劣質(zhì)槽頭肉替代五花肉做梅菜扣肉預(yù)制菜，早已是公開的秘密。

在調(diào)查過程中，這些梅菜扣肉預(yù)制菜企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示，隨著預(yù)制菜銷售的持續(xù)火爆，他們的生意成了香餑餑，產(chǎn)銷兩旺，一年到頭，從早到晚忙不停。

食品安全無小事，黑心商家為了節(jié)省成本，枉顧衛(wèi)生安全，經(jīng)處罰過后，反而更加隱秘地產(chǎn)銷預(yù)制菜。為了保證槽頭肉的分量，將未經(jīng)嚴(yán)格處理的槽頭肉，以次充好，整車運(yùn)入食品安全不達(dá)標(biāo)的生產(chǎn)車間，為民眾食品安全帶來極大隱患。

@王海 說，315晚會(huì)曝光了“安徽東輝科技食品有限公司”生產(chǎn)的“御徽緣”梅菜扣肉，“東方甄選”和“瘋狂小楊哥”直播間都銷售過這款產(chǎn)品，僅僅三只羊喬妹一場(chǎng)直播銷售量就突破24.2萬單，以每單59.9元計(jì)算，累計(jì)銷量突破1400萬元。東方甄選銷量5.3萬單，銷量達(dá)到317萬元。這還沒算上小楊哥帶貨的銷量。

@王海 表示：“直播間是消費(fèi)者作出購(gòu)買決定的決定性因素，是掌握定價(jià)權(quán)的一方，甚至是賺的最多的一方，在對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)法律責(zé)任方面能不能做出表率？”

他表示，直播間經(jīng)營(yíng)者有退一賠十的懲罰性賠償義務(wù)，電商平臺(tái)存有三年的銷售記錄，平臺(tái)能否敦促直播間先給消費(fèi)者退一賠十呢？