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重金賞勇、求賢若渴，京東重拾新型實(shí)體企業(yè)思考

在觀察者網(wǎng)看來，京東此輪零售采銷薪酬新政，有社會(huì)價(jià)值擔(dān)當(dāng)?shù)目紤]。

面對(duì)外部環(huán)境帶來的不確定性，當(dāng)下國內(nèi)市場(chǎng)信心有一定缺失。身為民營企業(yè)的京東逆勢(shì)漲薪，率先向一線業(yè)務(wù)人員漲工薪，并推動(dòng)京東零售全員加薪，還向老員工發(fā)出“回歸函”。此舉一定程度上有利于激發(fā)市場(chǎng)信心，甚至帶動(dòng)更多企業(yè)加入進(jìn)來，“聚做滿天星”——以人為本、回報(bào)社會(huì)，這也是京東長期的價(jià)值擔(dān)當(dāng)所在。

不過，從京東零售的底層邏輯來說，此次調(diào)整更多的是業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)的一面。

世界上所有的零售平臺(tái)，都處于生產(chǎn)者（廠家）和消費(fèi)者之間，他們的收入來源于為雙方節(jié)約成本。這個(gè)成本主要分為兩個(gè)部分，履約（貨物移動(dòng)）成本和信息（撮合交易）成本。這決定了所有零售平臺(tái)，都要面對(duì)零售和平臺(tái)兩種身份的選擇問題：圍繞供應(yīng)鏈發(fā)力，做零售企業(yè)；還是提高信息服務(wù)能力，做中介平臺(tái)？

京東過去的快速發(fā)展，很大程度上來源于對(duì)供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈基建設(shè)施的建設(shè)。這一點(diǎn)和亞馬遜、沃爾瑪?shù)让绹闶劬揞^非常相似。京東2023年三季報(bào)顯示，京東最新的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)是30.8天——因運(yùn)營效率被芒格盛贊的開市客（Costco），其庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)就在30天左右。

京東2023年三季度業(yè)績公告截圖（局部）

但是，外國巨頭的周轉(zhuǎn)效率，大多是建立在SKU（最小存貨單位）數(shù)量之上的。很多以效率著名的企業(yè)，其SKU只有數(shù)千個(gè)，這讓他們有貫通上下游的快速響應(yīng)能力。但僅京東自營商品的SKU，就超過1000萬。在某種程度上，京東面臨的壓力和挑戰(zhàn)將是指數(shù)級(jí)上升的。

采銷人員，正是京東集團(tuán)中最接近“戰(zhàn)場(chǎng)”的人。

眼下消費(fèi)分級(jí)趨勢(shì)日益明顯，人們更加偏好優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品，同時(shí)市場(chǎng)需求又無限細(xì)分。但幾乎所有零售企業(yè)，都必須接受“零售不可能定律”——你不可能在所有時(shí)候、在所有商品上，比所有人便宜。如何在當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境中收獲消費(fèi)者芳心，對(duì)零售平臺(tái)采銷能力提出了更高的要求——或許這是京東此輪薪酬調(diào)整的內(nèi)在原因。

觀察者網(wǎng)進(jìn)一步猜測(cè)，此輪采銷薪酬調(diào)整，或許也將是京東新一輪技術(shù)驅(qū)動(dòng)的開始。在貨源和報(bào)價(jià)隨時(shí)變化、市場(chǎng)需求又近乎無限細(xì)分的當(dāng)下，再有能力和經(jīng)驗(yàn)的采銷人員，都不可能憑借一己之力管理成本上千個(gè)SKU。人工智能等數(shù)智化底座，未來必將流入京東采銷這樣的供應(yīng)鏈細(xì)胞。

“上不封頂”的業(yè)績激勵(lì)政策，或許也將推動(dòng)個(gè)人、小組和團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用和創(chuàng)新更為高效和科學(xué)的工具。

不過上述內(nèi)容只是猜測(cè)，京東的后續(xù)進(jìn)展有待觀察。

或許，整件事并沒有這么復(fù)雜。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。20多年來，京東始終把人才和對(duì)人才的關(guān)懷放在優(yōu)先位置。2010年，京東只有0.7萬名員工；到了今年的周年慶，京東已經(jīng)擁有超過56萬名員工，其中包括39萬物流員工——截至本月，京東員工數(shù)量已經(jīng)達(dá)到59萬人，逆勢(shì)增加了3萬人。

在今年周年慶上，京東正式提出了面向未來20年的“35711”夢(mèng)想——末尾的那個(gè)1，指的就是能提供超過100萬個(gè)就業(yè)崗位。以人為本，長期主義，踐行中國式現(xiàn)代化，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，這正是京東穿越周期、堅(jiān)毅前行的基石?；鶚I(yè)長青，京東對(duì)員工的關(guān)注，對(duì)改革的決心，也將帶動(dòng)更多人參與進(jìn)來。

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