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昨天下午，工商總局召開新聞發(fā)布會，介紹了全國工商系統(tǒng)開展2014紅盾網(wǎng)劍專項行動取得的成效，并通報了10起典型案，其中，5起涉及淘寶。與此同時，淘寶官微轉(zhuǎn)發(fā)了一條標題為“一個80后淘寶網(wǎng)運營小二心聲”的長微博，質(zhì)疑工商總局網(wǎng)絡監(jiān)管司抽樣檢查結(jié)果。

對此，國家工商總局新聞發(fā)言人向記者表示：加強網(wǎng)絡市場監(jiān)管是工商總局的法定職責。工商總局網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡市場監(jiān)管執(zhí)法工作。國家工商總局還首度披露了2014年《關(guān)于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》（下稱《白皮書》），《白皮書》（全文見下頁）指出阿里系網(wǎng)絡交易平臺存在主體準入把關(guān)不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴等5大突出問題，并對阿里巴巴集團提出相關(guān)工作要求。

工商總局網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管司副司長楊洪豐昨天也回應了淘寶當天下午在官方微博上公開發(fā)布的“網(wǎng)監(jiān)司違規(guī)”質(zhì)疑：“僅僅是一個抽檢結(jié)果，不能過度解讀”。

楊洪豐指出，淘寶應按照工商總局的要求執(zhí)行。在假貨方面淘寶也做出很多的努力，例如今天公布的數(shù)據(jù)中，浙江的一些案件，是淘寶網(wǎng)所提供的線索及數(shù)據(jù)，雙方還是有互動的。

阿里巴巴方面此前對澎湃新聞表示，“工商總局對網(wǎng)絡商品的抽檢，是在對淘寶定點打擊” ?！拔覀兣c工商總局有溝通渠道，但是最近感覺不配合，所以我們只能隔空喊話。我們和工商總局監(jiān)管司之外的其他司還是保持日常溝通、相互配合?！?

工商總局網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管司副司長楊洪豐

工商總局回應淘寶質(zhì)疑：依法行政

工商總局公23日布的去年下半年網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測結(jié)果顯示：在監(jiān)測完成的92批樣品中，有54個批次的樣品為正品，正品率僅為58.7%。其中，淘寶網(wǎng)正品率最低，僅為37.25%。

事實上，此次工商總局的監(jiān)測結(jié)果一經(jīng)公布，人民財經(jīng)即與淘寶網(wǎng)相關(guān)負責人取得聯(lián)系，然而截至發(fā)稿尚無回應。

27日下午，淘寶官方微博發(fā)布《一個80后淘寶網(wǎng)運營小二心聲——劉紅亮司長：您違規(guī)了，別吹黑哨！》一文，強勢回應工商總局的此次監(jiān)測行動。

文章稱“我們接受神一樣的存在，但我們看不懂的是，屢次抽檢和報告中，不同的標準和神一樣的邏輯”。同時該文搬出工商總局令第61號《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》第17條之規(guī)定，斥其“抽檢程序違規(guī)”。

對此，國家工商總局發(fā)言人表示，加強網(wǎng)絡市場監(jiān)管是工商總局的法定職責。工商總局網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡市場監(jiān)管執(zhí)法工作。

該發(fā)言人還表示，相關(guān)法律法規(guī)在賦予工商機關(guān)市場監(jiān)管職責的同時，也賦予工商機關(guān)依法開展市場檢查、商品質(zhì)量監(jiān)測等監(jiān)管權(quán)限。網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測是評估市場風險、警示違法經(jīng)營的重要工作方式。

買家心塞 賣家也受傷

家住北京的梁先生向記者表示，半個月前自己在淘寶網(wǎng)上看到一件羽絨服，原價1800元，限時折扣價為280元。產(chǎn)品介紹標明出廠家正品、尾貨清單等字樣，可收到衣服一看，質(zhì)量卻糟糕到連100元都不值的程度。

對于淘寶網(wǎng)忠實的“剁手黨”們來說，類似的情況并非個例?！熬退銢]有被假貨店主‘忽悠’的經(jīng)歷，至少每一次也要用心鑒別價格不同的各店同款產(chǎn)品”，王女士認為，淘寶網(wǎng)應該盡快加強對網(wǎng)站店鋪的監(jiān)管。

買家心塞的同時，賣家也有苦難言。一位長期做海外代購的淘寶賣家表示，今年元旦過后，自己經(jīng)營5年多的小店在沒有任何通知的情況下被關(guān)閉。

“淘寶給了我一個所謂的通知，可我的商品一直是從正規(guī)渠道購得，質(zhì)量不會存在問題。就只因為某些不守規(guī)矩的賣家把淘寶這個平臺弄臟了，連累我們也跟著被迫關(guān)閉主頁面。” 這位賣家顯得很無奈。

在監(jiān)管和經(jīng)營雙方各執(zhí)己見的同時，一個事實是當前我國針對互聯(lián)網(wǎng)電商的法律還不健全，電商平臺上網(wǎng)店準入把關(guān)不嚴、商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷等問題仍需相關(guān)部門加強監(jiān)管、法制規(guī)章盡快完善。

對此，國家工商總局市場規(guī)范管理司副司長楊洪豐則表示，針對電商平臺正品率較低、銷售管理混亂等問題，工商總局將繼續(xù)按照規(guī)定進行立案調(diào)查。