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信息展現(xiàn)的方式

信息展現(xiàn)形式一直是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里的最基礎部分，也是爭議最大的。這里說的是指對信息列表的展現(xiàn)形式。

常見比如有瀑布流，通俗稱呼的信息流，以及全屏。他們的區(qū)別是一屏里放多少條內(nèi)容合適。全屏就是一屏只放一條內(nèi)容。

以我自己的經(jīng)驗來說，我把這些式樣的選擇總結為一個粗略的規(guī)律，就是——

一屏里的內(nèi)容條數(shù)，應當跟命中率成反比。

命中率是指用戶可能感興趣的內(nèi)容條數(shù)的比例。比如10個郵件，只有一個是我想要看的，命中率是10%。

以朋友圈舉例，因為你并不是要看每一個朋友發(fā)的內(nèi)容的，所以命中率并不高，如果改為全屏，就是災難。同時，如果你添加的好友越來越多，命中率還會降低，因此就更不能增加每條內(nèi)容的顯示面積。如果我們要增大顯示面積，就必須提高命中率。但朋友圈的命中率是很難提高的，因為朋友圈的命中率取決于朋友跟你的關系，而非他發(fā)的內(nèi)容，而我們很難知道你對哪個朋友更感興趣。

而往往關注內(nèi)容越多的人，命中率就越低。所以公眾號改版的時候，其實是一屏里的內(nèi)容條數(shù)變少了，雖然帶來了點擊次數(shù)的減少，但關注多的人還是會抱怨，因為選擇的難度增大了。但對于關注少的人，閱讀量是上升了，因為只關注了幾個號的話，命中率本來就高。后來我們在訂閱號的頂部增加了常讀號的展示，其實是提升了命中率。

視頻號的上半年，平臺的內(nèi)容豐富度不夠，命中率是很低的。所以當時半屏式的信息流是合適的，一屏顯示超過一項內(nèi)容，用戶有選擇的余地。那時候如果直接上全屏，可能死的很快。到下半年，內(nèi)容開始豐富了，命中率開始提高了。并且全屏對于單個視頻的展現(xiàn)效果當然也會比半屏要好，我們開始灰度的切換到全屏模式。

這里說個有意思的數(shù)據(jù)。我們把關注和機器推薦灰度切換到全屏，并且和沒有灰度全屏的用戶來對比觀察。發(fā)現(xiàn)全屏后，關注tab的人均vv（video view，視頻播放量）下降了，推薦tab的上升了。這應該可以推導出來，關注tab的命中率不夠高，以至于全屏后帶來了輕微的選擇困難。

我們在公眾號里在給關注的號的內(nèi)容做排序，以及在視頻號里，也會通過算法對關注的內(nèi)容做排序，也是為了提高命中率。特別是全屏之后，因為用戶的選擇余地是零了，更需要算法來做排序。

直播

互聯(lián)網(wǎng)歷史上，個人在公開領域的表達方式一直在演變。最早的時候，需要你會寫HTML來做網(wǎng)頁。后來有了博客，博客之后是微博這樣的短文字。現(xiàn)在是圖片和短視頻。演變的方向是往更能被普通人生產(chǎn)和消費的方向去走的。所以會體現(xiàn)為更短更碎片化。

所以我在想，還有什么內(nèi)容形態(tài)是比短視頻更能被更多人接受的。

我覺得直播有這個機會。直播比短視頻的生產(chǎn)更容易，是因為拍一段短視頻是需要有內(nèi)容準備的。而直播，是不需要準備內(nèi)容的，它就是日常聊天。這是一個非常巨大的差別，直接降低了直播的門檻。這是一種輕松的表達，普通人也能夠去生產(chǎn)出來，朋友也更愿意去消費。

雖然直播已經(jīng)發(fā)展了很多年，大家對直播的認知還是帶貨的領域，這是作為內(nèi)容形態(tài)的方式來思考，就是個人表達的形態(tài)方面來思考的。

所以，直播在未來有可能會成為一種很多人在用的個人表達方式。

做一個未來的設想，很久以后，每個人的微信名片應該是活的，意思是，我打開你的名片，如果你剛好戴了一個可以直播的眼鏡正在直播，那我就能直接看到你看到的東西。這可能是個人直播的終極形態(tài)。

前不久有一場流星雨的直播，有超過100萬人觀看了，有點超出我們的意料了。因為，我們并沒有做任何中心化的流量分發(fā)去推它，它自然就吸引了100萬人。在這里，是社交推薦在發(fā)生作用，通過朋友圈，群聊等進行了人群的擴散。當然，在視頻號和直播的入口里面，我們還是會用機器推薦來給用戶推薦適合的直播。當直播多了以后，除了你的朋友，我們也希望系統(tǒng)能告訴你哪個直播值得你看一下，這是我們的機器推薦有更大的考驗。但社交推薦，仍然會是非常重要的傳播途徑。

其實我們現(xiàn)在還沒有直播的入口，下一個版本可能就有了。我們現(xiàn)在有一個附近的直播和人，把它調(diào)一下，可能叫直播和附近。

我們也在豐富直播電商的能力，包括直播里可以掛接到第三方的小程序。

春節(jié)快到了，我們都習慣了在群里發(fā)紅包搶紅包來拜年了。但其實線下傳統(tǒng)的拜年是走家串戶面對面的行為。直播其實更能模擬出線下拜年這種傳統(tǒng)方式。所以我們今年在直播這里也做了一點小小的東西，我們希望今年的春節(jié)能夠有一些人通過直播的方式來拜年，那就特別好。

關于創(chuàng)作者

很多人會關心平臺會給創(chuàng)作者什么樣的支持。

如上面提到的，我們更希望做視頻的載體，并且讓視頻號成為個人和機構的官網(wǎng)。平臺在這里的角色是連接，而不是做內(nèi)容。但和以前的官網(wǎng)不一樣的地方在于，微信體系里的官網(wǎng)，內(nèi)容是能自己流通的。因此你不用太擔心做了官網(wǎng)也沒有人訪問。我剛剛說到微信里集合了很多產(chǎn)品可能沒法嘗試的東西，比如說對于信息訪問，我們可能會有關注關系可以獲得，有搜索，有推薦，有系統(tǒng)推薦和社交傳遞這樣一些方式，所以不用太擔心自己的內(nèi)容在這里沒有人會看。

剛開始我們?nèi)パ堃恍┟餍沁M來，明星會說有沒有簽約費。我們的回答是，我們希望你進來，因為你應該經(jīng)營自己的粉絲，最終你會實現(xiàn)盈利，但不會平臺出面來購買內(nèi)容。

所以視頻號這里，我們沒有花一分錢去購買內(nèi)容。將來也不想這么做。倒不是為了省錢，而是，當我們不花錢買內(nèi)容的時候，創(chuàng)作者還愿意進來，才說明創(chuàng)作者能靠自己的努力獲得回報，才說明我們建立了一個能自行運轉起來的生態(tài)。同時，我相信普通人的創(chuàng)作力是巨大的，相反，購買的內(nèi)容反而不一定能打動人。

微信的歷史上，我們一直不強調(diào)強運營，也是這個原因。系統(tǒng)和規(guī)則會比運營的效率高太多了。就像我們現(xiàn)在看到微信支付，其實已經(jīng)覆蓋面非常大，但是我們微信支付的人數(shù)并不算多，對于支付這樣一個需要跟線下接觸的行業(yè)來說，我們每個行業(yè)微信支付里可能就一兩個人在負責整個行業(yè)。

公眾號的那一個slogan照樣可以用在視頻號上，再小的個體，也有自己的品牌。其實你現(xiàn)在放在視頻號上也是很適合的。